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363050.com发布时间:2026-01-06 02:38:02 点击量:
渝超,重庆城市足球联赛,渝超赛程,渝超直播,渝超积分榜,渝超球队/渝超(重庆城市足球联赛)为重庆足球迷带来最新赛程、比分、积分榜、球队信息及直播入口,精彩赛事一网打尽。但技术的进步让消费者享受金融的便捷,也更容易受到伤害,尤其是近年来金融黑产市场的规模正以惊人的速度膨胀。某金融机构内部数据显示,2025年上半年,非法代理维权类黑灰产信息同比增长42%,消费者权益保护成为金融行业高质量发展的关键命题。
这其中,金融机构作为金融服务提供方,既承担着普惠金融的责任,也是消费者权益保护的主力军。科技驱动的持牌消费金融机构马上消费金融股份有限公司(以下简称“马上消费”)即是兢兢业业的守护者之一。
回望即将过去的2025年,马上消费秉承“科技让生活更轻松”的使命,坚守“金融为民”初心,以合规为基、科技为翼、温度为魂,通过制度完善、技术创新与品牌赋能,构建起全方位、多层次的消保体系,全年累计延迟、拒绝风险资金15.48亿元,促进商品和服务消费1.12亿笔,用实际行动守护每一位消费者的金融安全。
消费者的安心,始于坚实的合规底线。面对金融行业严监管常态化趋势,马上消费率先构建并升级“1+10+N”全域消保制度管理体系,70余部专项制度覆盖产品设计、销售、服务、售后全生命周期,让消保工作有章可循、有规可依。
信息不透明是金融消费的常见痛点,公司坚持“阳光披露”原则,公开在售产品、合作平台等关键信息,确保消费者知情权与自主选择权,从根本上规避不公平交易风险。
在交互端,自研“天镜”大模型,意图理解准确率达93%,较传统AI的78%有大幅提升;客户参与度74%,远高于传统模型41%的参与率和人工坐席平均69%的水平。
值得一提的是,马上消费牵头建立了全国首个打击金融黑产领域联盟(AIF), 通过构建数据共享、风险预警、联合处置三位一体防御机制,形成覆盖173家机构的行业协同网络,协助警方受理打击非法代理维权案件197起。这其中的“爱马平台”融合联邦学习、隐私计算及密码学技术,在保护隐私和合规的前提下,通过多方安全计算精准“碰撞”黑灰产线索,提升预警效率。
2025年9月,马上消费就牵头AIF联盟成员单位金美信消费金融、众安保险成功打击一起非法代理维权案件,2名犯罪嫌疑人被公安机关采取刑事强制措施,同时为客户李华(化名)全额挽回2万元资金损失。此案的成功处置,不仅维护了消费者权益,更向社会传递“警惕征信修复骗局”的风险提示,为净化金融消费环境、筑牢消费者权益保护防线提供了实践参考。
2025年9月12日,公司重磅推出消保专属品牌IP“马消消”,以及包括新标识在内的一系列品牌建设计划,打造专属消保数字人。以厚植“金融为民”为理念,以“科技+消保”为内核,通过动画、文创产品、线下互动等多种形式,将复杂的金融知识转化为通俗易懂的内容,拉近与消费者的距离。
今年以来,包括“马消消”在内,马上消费线万人次,成为消费者身边的“消保达人”。
就在12月24日,马上消费刚刚走进重庆两江新区康美街道,开展“金融护航暖冬行,守护年末‘钱袋子’”主题宣教活动。活动现场,工作人员结合年末诈骗高发特点以及一次性征信修复政策,通过发放宣传手册、现场讲解、案例分析等多种形式,围绕电信网络诈骗、养老诈骗、非法集资、银行卡盗刷、征信修复诈骗等高频风险点展开科普。针对老年群体,工作人员用通俗易懂的语言拆解“保健品返利”“养老投资”等骗局套路,手把手指导防范技巧;针对年轻群体,则聚焦“信用卡套现风险”“一次性征信修复政策”等内容,提醒大家远离不良中介,合法维护权益。
该次活动特别融入数字化宣教特色,依托马上消保IP“马消消”形象设计宣传物料,通过趣味漫画、专项手册(老年版)、消保课堂等形式将专业金融知识通俗化呈现,吸引了众多居民积极参与。居民们纷纷表示,“此次活动内容实用、贴近生活,不仅学到了金融常用知识,也提升了自身的风险识别能力,对守护年末‘钱袋子’帮助很大。”
值得一提的是,除了消费者保护外,马上消费还积极参与各类公益活动,主动承担社会责任。比如,由马上消费研发的全国首款智慧养老情感陪护机器人“裴裴”,于2025年3月正式入驻重庆市第一社会福利院。“裴裴”具备安全监测、心理疗愈、个性化服务、金融教育和适老性设计等核心功能,被工信部元宇宙标准化工作组评选为“年度典型案例”。
无独有偶,作为城市物流的中流砥柱,配送骑手们每日忙碌地穿梭在各大商场、各类小区之间,鲜有机会和时间关注金融惠民政策、防诈知识等金融知识。今年夏天,马上消费走进重庆市渝北区某配送站点,带去解暑饮料和金融知识宣传活动,为新市民安全保驾护航。
权威认可彰显行业标杆地位。2025年,马上消费凭借在纠纷化解、智能消保等领域的突出表现,斩获“金融消保与服务创新优秀案例”“金融消费纠纷化解优秀案例”等多项荣誉,相关举措被中国日报网、新华网等权威媒体报道多次重点报道,成为金融消保领域的标杆企业。
